配送料値上げのお詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社利用の運送会社より送料の値上げの要請があり、誠に恐縮でございますが、送料を改定させていただくことになりました。

  弊社ではお客様にご負担がかからないよう、できる限りのコストを吸収し、価格の維持に努めて参りましたが、今回運送会社より大幅な値上げの要請を受け、企業努力のみでご提供することが大変に困難な状況となってしまいました。

つきましては、2020年3月1日(日)のご注文分より送料を改定させていただきます。 誠に心苦しいことではございますが、何卒ご理解のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

記
■改定後の配送料　800円（税込）
 ※届け場所により別途中継料金がかかるエリアがございます。
（中継料金は約2,000円～2,500円 エリアにより異なります）

本体設定変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社脱毛機本体の安全基準向上のため、本体の設定変更を行うことをお知らせいたします。 弊社脱毛機（ハイパースキンKAREN）ですが、LEVEL1以外のスイッチに関しましては工場でのメンテナンスや精密検査用のスイッチとなる為、お客様でのLEVEL1以外のスイッチの使用は不可となります。使用される際にLEVELスイッチは1で施術をお願いして参りましたが、誤ってLEVEL2を押してしまうというお声をいただくことがございます。つきましては 今後、このような誤解・誤使用を生まない為にも、オーバーホール点検・精密点検・修理の際に、お預かりさせていただいた本体を対象に設定変更を弊社負担で実施させていただきます。弊社では脱毛機本体を永く安全にご使用して頂くために、二年間に一回、本体のオーバーホール点検をお勧めしております。

消費税率変更のお知らせ

2019年10月の消費税率の変更に伴い、弊社の製品・およびサービス(光源交換等)の料金も消費税率を変更させていただくこととなりました。 つきましては、まことに恐縮でございますが、2019年10月1日分より、消費税率を10%に改定させていただきたく、ここにお知らせ申し上げます。 また、軽減税率対象商品は下記3点になります。

何卒ご了承くださいますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お届け日数についてのお知らせ

通常のお届けの日数は下記一覧表のとおりとなっておりますが、交通事情や佐川急便の配達状況により遅れる場合もございます。 なお、出荷日はご注文日(プローブ到着日)の翌日となっております。あらかじめご了承くださいませ。
※お届け状況につきましては、配達業者(佐川急便)へのお問い合わせをお願い致します。なお、お荷物送り状番号が必要な場合は、(株)カンナまでお問い合わせください。(受付)平日AM9時〜PM6時 電話番号092-674-4488

※時間帯の午前は8時〜12時、午後は12時〜21時となります。

カンナ本社における脱毛講習

カンナ本社では、脱毛機ハイパースキンカレンを導入していただいているサロン様を対象に、ご要望に応じ随時、脱毛講習を行なっております。脱毛理論を始め実技まで丁寧に指導致します。ご希望のサロン様はお気軽にお問い合わせください。

メンテナンス対応に関するお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。プローブ光源交換（ランプ交換）業務は、平日に弊社に到着したものにつきましては、翌日発送を基本とさせていただいております。なお、土曜日到着分につきましては、翌週月曜日の発送となります。プローブ発送に際し、土日祝日を挟む場合はご注意下さいませ。
皆様のご理解とご了承をいただきますことを、何卒宜しくお願い申し上げます。

オークションでの中古品購入にご注意ください

株式会社カンナでは原則として、脱毛機を運用していただけるサロンか、弊社にて判断させて頂いたのちに、規定の研修を受けて頂いた上で、サロンでの運用（お手入れ）を許諾しております。
ゆえに、中古購入後、即時にサロンでの運用は許諾しておりません。また、脱毛機の経年、ならびに状態によっては、運用を許諾できないものがございますことをご了承下さいませ。
また、有償修理費用と併せまして、登録費用、研修費用が発生致しますので、時に高額な費用をご負担頂く場合がございます。
弊社の脱毛機は、その開発の経緯から、「お子様のお肌にも安心してお手入れできる」絶対的な安全性を謳っており、弊社直営サロンはもとより、800店舗ほどのサロン・クリニック様に導入・運用頂き、10年以上「健康被害・火傷トラブルゼロ」の実績を誇るものであります。 そのような、弊社脱毛機の信用性、ならびにご導入頂いておりますサロン様各位の利益を保護する意味に置いて、「安全な運用・動作を担保できない状態」での導入は固くお断りさせて頂いております。
尚、弊社へのお断りなく、中古脱毛機の運用をなされました場合、光源交換ならびにメンテナンス業務を一切おうけすることができません。 （悪質なランプ交換業者にご注意ください　も併せてご参照下さいませ）
万一、規定の手順を踏まずに、健康被害を生じる等ございましたら、弊社は一切の責を負えないのは勿論、不正な運用で風評被害を生じさせたとして、法的措置をとらせて頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
以上の点を充分ご留意頂きますよう、お願い申し上げます。

ランプ交換を請け負う悪徳業者にご注意下さい！！

昨今、弊社オリジナル脱毛機「ハイパースキンカレン」の光源交換や各種メンテナンス業務を謳う業者が報告されております。 「ハイパースキンカレン」のメンテナンス業務を、株式会社カンナ以外の者が行う事は一切認めておりません。 これらの業者は、悪質な詐欺グループの可能性がありますので、決して、作業を依頼する事のない様、お願い申し上げます。

万が一、このような不正交換業者の手が入った場合、今後のランプ交換やメンテナンス業務がお受けできなくなる場合がございますので、ご注意下さいませ。